Ajuda e Suporte
Ingressos
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Por que comprar conosco?
A Bookers é uma agência de turismo que trabalha exclusivamente com o carnaval do Rio e tem mais de 10 anos no mercado, atendendo anualmente mais de 10.000 visitantes que querem conhecer o Carnaval do Rio.
Somos certificados através do Cadastur, do Ministério do Turismo e pela ABAV RJ, Associação Brasileira de Agências de Viagens.
Temos atendimento especializado por e-mail, telefone, chat e Whatsapp, de segunda a sexta e presencialmente, em nossa Central de Atendimento do Carnaval, durante todos os dias do evento.
Além disso, nossos sites são protegidos pelo certificado de segurança Secure Socket Layer (SSL), tecnologia avançada de criptografia, que garante privacidade e segurança dos dados dos clientes em todas as transações.
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Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos os principais cartões de crédito, podendo parcelar em até 6 vezes sem juros. Também é possível pagar à vista com PIX, boleto bancário ou transferência/depósito bancário para conta Itaú, também à vista.
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Quais são os melhores ingressos no Sambódromo?
O Sambódromo foi projetado para oferecer ótima visão do espetáculo a todos. No entanto, cada tipo de ingresso tem suas vantagens.
Para aqueles que querem assistir aos desfiles com conforto, geralmente recomendamos os ingressos em Frisas. As Frisa são cadeiras marcadas, dentro de pequenos cercados, bem próximos da pista, com visão privilegiada do desfile. Também temos a opção de Frisa Coberta, localizada exclusivamente no setor 7 fila D, com cadeiras acolchoadas, ventilador e cobertura, ideal para dias de chuva.
As arquibancadas também são uma boa opção se você está procurando algo mais barato, mas tenha em mente que nas arquibancadas não há cadeiras, apenas grandes degraus de concreto e apenas o Setor 9 tem lugares marcados, em outros setores, se você quiser escolher seu lugar recomendamos que cheguem 2 horas antes do primeiro desfile.
Quem quer uma cadeira com lugar marcado, mas não quer pagar muito caro por isso, as cadeiras numeradas são uma boa opção, apenas tenha em mente que elas ficam localizadas no setor 12, no final do desfile.
Recomendamos os camarotes Folia Tropical e Super Folia para quem gosta de festejar, quem quer desfrutar do desfile e se divertir ao mesmo tempo. Os camarotes oferecem open bar, buffet, DJs, shows e diversas atrações, mas por terem capacidade para 1 mil pessoas e não ter como assistir aos desfiles sentado essa não é a opção mais confortável, porém é a mais badalada.
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Como receber os meus ingressos?
Os ingressos para o Carnaval estarão disponíveis para retirada a partir de 13 de fevereiro de 2023, em nossa Central de Atendimento. Para agilizar o processo, é recomendado a marcação de horário. No caso de compras realizadas com cartão de crédito, é obrigatória a presença do titular do cartão, bem como a apresentação de documento de identidade original com foto e o cartão de crédito original utilizado na compra.
Há também a opção de entrega, realizada durante o mesmo período e com as mesmas premissas. Caso queira optar pelo delivery, faça login na área de compras do site ou entre em contato com nossos atendentes. O custo da entrega é de R$30 por ingresso ou R$120 para 4 ou mais ingressos.
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Qual o melhor setor?
O Sambódromo foi projetado para oferecer ótima visão do espetáculo a todos de qualquer setor.
Os setores 2 e 3 ficam próximos ao início do desfile e por isso é possível ver as escolas se aquecendo antes de entrar no Sambódromo.
Os setores 4 e 5 ficam entre o início e o meio, a espera entre uma escola e outra é menor, porém é já possível começar a ver a formação dos desfiles na avenida.
Os setores 6, 7, 8 e 9 são os mais procurados pois estão localizados no meio do Sambódromo e oferecem uma visão mais completa do desfile. A espera entre uma escola e outra é um pouco maior.
Os setores 10 e 11 são para aqueles que querem sentir a bateria de perto, pois ficam em frente e ao lado do recuo da bateria. O tempo de espera entre as escolas é maior.
Os setores ao final, 12 e 13 proporcionam a emoção dos integrantes para cruzar a linha de chegada, mas o intervalo entre a passagem das escolas é ainda maior.
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Estudantes, crianças e idosos pagam meia-entrada?
Infelizmente, somente a empresa organizadora do carnaval pode comercializar ingressos de meia entrada, que estão disponíveis apenas para as Arquibancadas(exceto setor 9) e Cadeiras Numeradas. Ingressos em Frisas, Frisa Coberta, Arquibancada setor 9 e Camarote não possuem meia entrada. Para se informar sobre meia entrada e se informar sobre gratuidades, recomendamos entrar em contato diretamente com a LIESA, organizadora dos desfiles.
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Qual lado é melhor? Par ou ímpar?
O sambódromo é dividido em setores com numeração par e ímpar. Cada lado tem suas características, mas ambos os lados tem visão espelhada então a escolha deve se basear mais em como você vai para o sambódromo.
Os assentos do lado par ficam mais próximos à estação de metrô Praça Onze, cerca de 300 metros de caminhada. É um lado ótimo para quem quer ir ao Sambódromo de metrô.
O lado ímpar fica cerca de 1,2 km da estação Central do metrô. É a melhor opção para quem vai ao Sambódromo de táxi, carro de aplicativo ou transfer.
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A partir de quantos anos crianças podem assistir ao desfile?
Para preservar a integridade do sistema auditivo das crianças, o Juizado da Infância e da Adolescência do Rio de Janeiro estabeleceu o limite mínimo de 5 anos completos para o ingresso no Sambódromo. Menores de 5 anos não podem entrar no sambódromo, mesmo portando ingresso ou acompanhados dos responsáveis. Menores de idade, com 5 anos ou mais devem estar acompanhados dos responsáveis legais e portando ingresso. Não esqueça de levar um documento, como certidão de nascimento, para comprovar a idade.
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Posso escolher o meu lugar no Sambódromo?
Embora existam lugares marcados apenas em frisas, cadeiras numeradas ou na arquibancada Setor 9, não é possível escolher o lugar em que você ficará. Por uma questão de segurança as autoridades só liberam os ingressos alguns dias antes do carnaval e recebemos os ingressos aleatoriamente, portanto não temos como garantir um lugar específico. Os lugares mais próximos da frente são dados para quem compra com mais antecedência. Porém mesmo não tendo como escolher os lugares, ingressos comprados juntos, sentam juntos.
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Qual a diferença entre os desfiles do Grupo Especial, Grupo de Acesso e das Campeãs?
O Grupo de Acesso, que desfilará nos dias 17 e 18 de fevereiro, é como a segunda divisão do carnaval. São as escolas que estão competindo para chegar ao grupo especial. São escolas tradicionais e bonitas, porém as escolas são mais simples e os desfiles também, por esse motivo os ingressos são mais baratos.
O Grupo Especial, que desfilará nos dias 19 e 20 de fevereiro, é o desfile das principais escolas de samba do Rio. Nestes dias de grupo especial, desfilam as melhores e mais famosas escolas, com desfiles extravagantes, carros alegóricos grandes e fantasias de alto nível, por isso os ingressos são mais caros.
O desfile das Campeãs, que acontecerá no dia 25 de fevereiro, reúne a escola de samba campeã e as cinco primeiras colocadas do desfile do grupo especial, comemorando a vitória e encerrando os desfiles do Carnaval do Rio.
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Quanto custa os ingressos?
Todos os preços e tipos de ingresso estão disponíveis em nosso site. Para ver preços acesse: https://www.camarotecarnaval.com/rio/carnaval/ingresso/2023/comprar
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Como faço para comprar?
A compra do ingresso é feita através do nosso site, basta selecionar o ingresso desejado, criar uma conta ou fazer login na sua conta e seguir as etapas do site. Para comprar seu ingresso, clique aqui.
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Onde retiro os ingressos?
Após a compra de seus ingressos através do nosso site você receberá um e-mail de confirmação da compra e um voucher, que deverá ser impresso e trocado pelos ingressos reais aqui no Rio de Janeiro, na nossa Central de Atendimento do Carnaval que funcionará no HOTEL ATLÂNTICO COPACABANA e os ingressos podem ser retirados a partir de segunda, 13 de fevereiro a segunda, 20 de fevereiro 2023, de 10h às 20h. Para aqueles que compraram ingressos para o desfile das campeãs na quinta-feira, 23 de fevereiro a sábado, 25 de fevereiro 2023. De 10h às 19h.
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Como funciona a Entrega Especial/Delivery?
Você pode optar por receber seu ingresso no hotel onde estará hospedado ou endereço de sua escolha aqui na cidade do Rio de Janeiro. Por uma questão de logística entregamos apenas nos principais bairros turísticos e regiões centrais do Rio. A taxa de entrega é de R$30 por ingresso ou R$ 120 por 4 ingressos ou mais.
Você deverá agendar um dia e faixa de horário de entrega, assim como fornecer o endereço onde deseja receber seu ingresso, tudo através do nosso site.
Tenha em mente que o titular do cartão de crédito utilizado na compra, ou o titular da compra em caso de outras formas de pagamento, precisa estar presente para receber o ingresso e assinar o recibo de entrega, bem como apresentar toda a documentação necessária: identidade do titular, cartão de crédito original utilizado na compra (caso essa tenha sido a forma de pagamento) e o voucher da compra.
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Tem loja física?
Somos uma agência de turismo online, funcionamos o ano todo através dos nossos sites e através dos nossos canais de atendimento, sempre de segunda a sexta, de 9h às 18h. Durante o carnaval, a partir da terça-feira anterior ao evento, abrimos nossa Central de Atendimento e lá fazemos vendas presenciais.
Fantasias de Carnaval
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Quando as fantasias estão disponíveis para compra?
Não há uma data fixa, pois depende das escolas de samba e dos fornecedores. Geralmente em meados de novembro, quando as escolas já definiram seus enredos e já elaboraram suas alas e temas.
Infelizmente não teremos venda de fantasias para o carnaval Rio 2023, a venda de fantasias para o Carnaval voltará em 2024.
Para receber uma notificação se inscreva em nossa newsletter:
https://www.camarotecarnaval.com/rio/fantasias/carnaval -
A fantasia tem que ser devolvida depois do desfile?
Não! A fantasia é sua. Uma ótima recordação para levar para casa.
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A fantasia dá direito a assistir aos outros desfiles?
Não. A fantasia só dá direito a ficar na área de concentração, aquecendo para o desfile junto com outros integrantes da sua escola, e a desfilar pelo Sambódromo. Caso queira assistir aos outros desfiles você precisará adquirir um ingresso.
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Onde devo ir com minha fantasia para encontrar minha escola?
Você será orientado após a compra em relação a localização onde encontrar com outros membros de sua escola na área de concentração de desfilantes, na Avenida Presidente Vargas, que dá acesso ao Sambódromo. Os locais de concentração variam de acordo com a ordem da escola e são em frente ao prédio da Cedae/ Correios ou em frente ao prédio Balança mais não cai. Você deverá chegar lá 2 horas antes do seu desfile.
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O que posso levar para o desfile?
A fantasia é parte importante dos desfiles e conta pontos para a escola, portanto não é permitido desfilar com nenhum componente que não faça parte da fantasia à mostra nem ter nenhuma parte da fantasia faltando, podendo ocasionar até a expulsão do desfile. O indicado é levar somente o indispensável, como dinheiro e sua identidade, em uma pequena bolsa ou doleira que possa ficar junto ao corpo, por dentro da fantasia e que não comprometa a fantasia.
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Tem onde guardar a fantasia?
Não, infelizmente não há guarda-volumes no Sambódromo. Você pode descartar a fantasia logo após o desfile, ou se quiser pode levar junto com você.
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Posso tirar fotos?
Você pode tirar fotos durante o aquecimento e após o desfile, sem problemas. Enquanto desfila não é permitido tirar fotos por isso é preciso esconder sua câmera ou celular por baixo da fantasia. Não recomendamos que levem câmeras profissionais grandes pois será difícil esconder durante o desfile.
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Como faço para desfilar no Sambódromo?
Para desfilar junto com uma escola de samba do Rio basta adquirir uma fantasia. Infelizmente não teremos venda de fantasias para o carnaval Rio 2023, a venda de fantasias para o Carnaval voltará em 2024. Aos que desejam desfilar, recomendamos contatar o nosso principal fornecedor diretamente através do WhatsApp Jorge ou Tainá.
Dicas para o sambódromo
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Que horas devo chegar?
Nos dias de desfile do Grupo de Acesso os desfiles começam às 22h e nos dias de desfile do Grupo Especial os desfiles começam às 21:30h mas os portões do sambódromo são abertos às 19h. Caso seu ingresso não tenha lugar marcado e você queira escolher onde vai sentar recomendamos que chegue com antecedência de pelo menos 1 hora antes do show. Caso seu ingresso tenha lugar marcado não há necessidade de chegar antes do começo dos desfiles. O show é longo e vai até a madrugada, então, caso prefira guardar as energias para assistir a última escola, recomendamos que chegue mais tarde. Lembre-se que você pode entrar no sambódromo a hora que desejar, tendo assim flexibilidade para decidir quais escolas quer assistir e programar seu horário.
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Com que roupa eu vou?
Use roupas leves e confortáveis. Por ser durante o verão, o clima está bem quente. Os holofotes e a grande concentração de pessoas deixam o local ainda mais abafado. É possível que haja pancadas de chuva à noite, então uma capa de chuva é recomendável, já que guarda-chuvas não são permitidos.
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O que posso levar para o sambódromo?
Você pode levar comidas e bebidas ao sambódromo. Apenas mantenha o limite de duas garrafas transparentes de plástico de 500ml com qualquer bebida e dois itens de comida (biscoitos, frutas, sanduíches,etc) por pessoa.
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É possível comprar alimentos e bebidas no sambódromo?
Sim. Há diversos quiosques e vendedores no local. Cartões de crédito e débito são aceitos.
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Como evitar filas e grande concentração de pessoas?
A movimentação de pessoas é maior para quem chega ao Sambódromo por volta das 20 horas e para quem sai ao final da última escola de samba. Nos intervalos dos desfiles também é grande a concentração de pessoas para ir ao banheiro, comprar comida ou passear pela área de shopping.
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Que horas começam os desfiles?
Nos dias de desfile do Grupo de Acesso os desfiles começam às 21h e nos dias de desfile do Grupo Especial os desfiles começam às 22h. No desfile das Campeãs os desfiles começam às 21:30h.
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Tem banheiros no Sambódromo?
Sim, ao longo do Sambódromo, em todos os setores, é possível encontrar banheiros nas áreas comuns. A área das Frisas e os camarotes possuem banheiros exclusivos para quem tem ingressos nessas áreas. Nos setores 12 e 13 estão disponíveis banheiros químicos.
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Posso sair e voltar do Sambódromo?
Você poderá sair e voltar quantas vezes quiser de sua arquibancada, frisa, cadeira numerada para ir até a área de alimentação e shopping, mas depois de sair do sambódromo você não poderá regressar.
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Onde ficam os jurados?
As cabines de jurados do Sambódromo ficam localizados nos setores 3, 6 e 10.
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Onde fica o recuo da bateria?
Existem dois recuos da bateria. O primeiro recuo da bateria fica no início do desfile, ao lado do setor 2, porém nesse recuo a bateria para apenas para o aquecimento e fica pouco tempo até sair para desfilar. O segundo recuo, mais conhecido e de onde se pode ver bem toda a animação, é onde a bateria para por mais tempo até todo o desfile passar e fica localizado no setor 11.
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Tem lugar para cadeira de rodas no Sambódromo?
Infelizmente o Sambódromo não possui muitas opções adaptadas para cadeiras de roda. Existe uma área exclusiva para cadeirantes e para portadores de necessidades especiais que fica no setor 13 porém os ingressos são limitados e distribuídos somente pela LIESA, organizadora dos desfiles.
Outra opção adaptada são os camarotes Folia Tropical e Super Folia. Eles são totalmente adaptados, com rampas de acesso e elevador, além de possuírem área exclusiva para portadores de necessidades especiais para assistir aos desfiles, bem próximas da pista e da janela.
Transporte para o sambódromo
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Como ir e voltar do Sambódromo?
Você pode ir ao sambódromo de várias maneiras. De táxi, motorista de aplicativo, metrô ou transfer são as opções mais recomendáveis. Não recomendamos que vá de ônibus convencionais pois muitas rotas de ônibus mudam durante os dias de desfile e não recomendamos que vá de carro particular pois as ruas do entorno do sambódromo ficam fechadas, dificultando o acesso.
Para saber mais sobre todas as opções de transporte para o sambódromo acesse: https://www.camarotecarnaval.com/sambodromo/acesso-ao-sambodromo -
Posso ir de táxi?
Sim. O Sambódromo tem acordo com duas companhias de táxi autorizados que irão te deixar dentro do Sambódromo, a Coopatur, Coopertramo, Transcootour e Transcoopass. Para utilizá-los é necessário fazer uma reserva por telefone com antecedência. Os carros podem levar até quatro passageiros e a tarifa é combinada previamente.
Para o lado ímpar: Coopertramo, telefones 21 2560-2022 ou 2560-1474, Transcootour 21 2509-2300 ou 21 96489-1735, Transcoopass 21 2209-1555 ou 21 2560-4888.
Para o lado par: Coopatur, telefone 21 3885-1000, Transcopassa 2198112-8140.
Informe ao taxista o número do seu setor para que ele o leve até a entrada correta e na volta, você pode pegar um destes táxis, estacionados entre os setores 8 e 10 no lado par e entre os setores 9 e 11 no lado ímpar. -
Posso chamar um táxi na rua ou carro de aplicativo?
Você pode também chamar uma táxi na rua ou um carro/motorista de aplicativo, mas observe que o entorno do Sambódromo estará fechado para circulação de veículos, com exceção das companhias credenciadas. Ao utilizar um táxi comum ou carro de aplicativo você provavelmente terá que andar por algumas ruas até chegar ao seu setor no Sambódromo. Essa opção só é indicada para quem tem ingresso no setor ímpar, pois o acesso de carros por esse lado é mais fácil. Não indicamos essa opção caso tenha ingresso em um setor par, pois as ruas desse lado são pequenas, pouco iluminadas e fáceis de se perder.
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Posso ir de carro?
As ruas do entorno do Sambódromo estarão fechadas para circulação de veículos, com exceção dos veículos credenciados pela prefeitura. Além disso, quase não há vagas para estacionar próximo ao Sambódromo. As poucas que existem são caríssimas e muitas vezes ilegais. Não estacione em locais proibidos, há muita fiscalização e provavelmente seu veículo será multado ou rebocado.
Uma boa opção é ir de carro até uma estação de metrô e usar o transporte para chegar ao sambódromo. Por exemplo, a estação São Francisco Xavier, na Tijuca, ou estações de Botafogo, Largo do Machado, Glória e Catete, na Zona Sul, costumam ter estacionamento de fácil acesso nas redondezas.
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Posso ir de metrô?
Sim, essa é a melhor opção de transporte público. O serviço de metrô é muito confiável e seguro, funcionando sem interrupção durante todo o carnaval, 24 horas por dia, com intervalo de 10 minutos durante a madrugada. Para os setores pares, a estação de descida é a Praça Onze, aproximadamente 300 metros do Sambódromo. Para os setores ímpares, a estação de descida é a estação Central, mais ou menos 1,2 quilômetros do Sambódromo.
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Como é o serviço de transfer?
Nosso serviço de Transfer Especial é o meio mais conveniente e seguro de se chegar ao Sambódromo. Com saída dos principais hotéis do Rio, em 3 horários específicos e na volta, o transporte sai a cada término de desfile de uma escola e retorna ao mesmo ponto que você embarcou. Entenda mais sobre nosso transfer aqui: https://www.camarotecarnaval.com/rio/transporte
Dicas de viagem
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Posso ir direto do aeroporto para o sambódromo?
Infelizmente essa opção acaba sendo inviável, pois as autoridades só liberam os ingressos alguns dias antes do carnaval e a troca do voucher de compra pelo ingresso deve ser feita aqui no Rio de Janeiro. Caso queira chegar no mesmo dia do desfile é possível, apenas lembre-se que nossa Central de Atendimento funciona de 9h às 18h para retirada dos ingressos, dessa forma você pode retirar seu ingresso dentro do nosso horário de funcionamento e em seguida ir para o Sambódromo.
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Onde devo me hospedar no Rio?
Dê preferência aos bairros da Zona Sul, como Copacabana, Leme, Ipanema, Leblon, Botafogo, Flamengo, entre outros. Esses bairros são mais seguros, de fácil acesso, com diversas opções de transporte para a cidade inteira e oferecem muitas opções de entretenimento para todas as idades.
Outros bairros com bastante opção de hospedagem e bem procurados são o Centro, Santa Teresa e Barra da Tijuca. A Barra fica distante de outras áreas turísticas do Rio, mas se estiver hospedado perto do metrô é possível desfrutar da boa infraestrutura dos hotéis. No Centro, você estará próximo da área de diversas festas populares e museus, além de aproveitar preços geralmente mais baixos, apenas tenha em mente que, por não ser uma área residencial, o bairro à noite acaba ficando mais vazio. Santa Teresa é um bairro no topo de uma colina, com uma atmosfera encantadora e vista espetacular da cidade, porém as opções de transporte são mais restritas e suas ruas íngremes e ladeiras podem ser uma questão para pessoas com dificuldade de locomoção.